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西安“疾驰车主哭诉维权” 涉事车辆已被封存待

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  西安“疾驰车主哭诉维权”后续:涉事车辆已被封存待检

  4月13日破晓,针对“疾驰车主哭诉维权”一事,汹涌新闻()从西安市市场监视打点局高新分局获悉,涉事的疾驰轿车已被封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆举办检测。

  4月11日,“疾驰女车主哭诉维权”的视频在网络上传播后,迅速激发舆论存眷。在视频中,一女子暗示她在西安利之星疾驰4S店首付20多万,购置了一辆疾驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发明车辆动员机存在漏油问题。从此,她多次与4S店相同办理,却被奉告无法退款也不能换车,只能凭据“汽车三包政策”改换动员机。

  4月13日破晓,西安市市场监视打点局高新分局副局长刘林向汹涌新闻先容:“该车主提车时间是3月27日,纠纷产生后,起初两边是自行协商处理惩罚,并未向禁锢部分投诉。”  

  “她给‘12345’和‘12315’热线投诉的时间是4月9日11点阁下,上凤凰城娱乐,当天投诉信息流转到禁锢部分后,工商和质监机构别离向西安利之星疾驰4S店举办了相识,并催促他们尽快妥善办理这一纠纷。4S店当晚复原说,确有此事,但已协商相同好了,两边签订了处理惩罚协议。”

  刘林先容,消费者与商家发生纠纷后,有多种办理渠道,凤凰城娱乐说,首先是与商家协商办理。其次,消费者还可以向消协、行政打点部分投诉,由相关部分组织调整。别的,消费者也可以通过申请仲裁,提告状讼等方法来维权。“他们颠末协商签订了处理惩罚协议,我们认为这个纠纷已包办理了。”

  不意,这几段拍摄于4月9日、两边签订协议之前的视频,在4月11日被传至网络后,事件再次发酵。

  “我们看到网上的视频后,又派人去4S店相识环境,4S店照旧说两边已经告竣共鸣,并给我们提供了两边9日下午6点阁下签订的协议,协议主要内容是4S店分三次给消费者退还购车款,在4月30日前退清。”据刘林先容,从此,该局又对这名车主举办了回访,凤凰城娱乐,“她确认签过协议,但暗示并不满足,要进一步协商。”

  鉴于此,4月11日,西安市市场监视打点局高新分局创立观测组参与观测。刘林暗示,“我们封存了涉事车辆,并核查了车辆来历、报关手续等。从今朝把握的信息来看,这辆车的手续是完备的。当天,我们也责成该4S店通知疾驰(中国)汽车销售公司来处理惩罚此事。”

  据刘林先容,这件工作产生后,西安市市场监视打点局高度重视,“4月9日,市局曾将投诉信息转给我局处理惩罚;11日,这个工作发酵后,市局又做了布置处理惩罚;12日,市局还为此事召开了专题集会会议,并指派了一名分担副局上举办督导。”

  今朝,针对该事件涉及的问题均在观测之中。下一步,西安市市场监视打点局高新分局将委托有资质的检测机构,对涉事车辆举办检测,并按照检测功效举办合理处理惩罚。

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